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顧客購物須知
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購物須知
  1. 配送日期為訂單寄出日期 「非到貨日」，系統最快為三天後寄出，如無法選擇日期則代表該日期無法寄出商品，亦可與客服聯繫確認最快寄出日期。
  2. 送出訂單前，請再次確認商品、數量是否正確。完成訂單後，如需取消或修改訂單，請透過客服協助處理。（僅提供修改配送資訊、配送日期，其餘恕無法異動）。
  3. 糕餅食材純天然，保留給顧客賞味期限根據不同產品而有所不同，請參閱官網的每項產品敘述，產品有效期限請依實際包裝盒面標示。若有送禮需求，特別是出國送禮，請留意配送日期。
  4. 產品照片僅供參考，實品色澤會因製作及不同螢幕顯示色彩不同略有差異。
  5. 付款方式提供：信用卡、ATM轉帳、超商代碼、LINE PAY、貨到付款（上限5000元）。
發票資訊
  1. 為響應環保，使用線上電子發票，不隨貨附紙本發票，並以簡訊通知發票開立，以茲證明。
  2. 需開立統編請選擇『公司用(統編) 』，請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確，及電子郵件填寫是否正確，一經開立不得要求更改。
  3. 電子發票將於訂單完成款項後自動開立（若為貨到付款則為訂單出貨後）。
宅配相關
  1. 商品寄出後配送時間約1-3個工作天，會依各物流公司轉運及各地節慶假期產生時間差異，實際配達時間以物流配送為主。（週日不配送）
  2. 日出在製作與運送過程中都會細心呵護產品，宅配箱包裝上也已加強防護，但宅配過程仍有不確定風險，若您無法承受運送風險，建議改選門市取貨服務。
  3. 商品寄出後，可登入會員查看託運單號，查詢訂單配送狀態，對商品配送進度若有疑問，可至黑貓包裹查詢網站查詢貨況；如需協助貨件查詢，請您致電日出客服為您服務。
  4. 特殊節日（農曆春節、端午、中秋等）及電商購物節活動（例:雙11、雙12）前後，為宅配物流的繁盛期，配送天數可能延遲，請務必提早訂購，以免耽誤送禮計畫。
  5. 如遇天災（如颱風或地震）等不可控因素導致延後送達，恕不在退貨及退款之範圍。
退換貨相關
  1. 根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定，通訊交易的商品或服務有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品，可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。因日出商品食材純天然保存期限短，故產品出貨後不接受退換貨。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請。下單前請先確認並了解相關資訊。
  2. 商品皆經品質把關，請於有效期限內享用完畢。為維護食品的衛生安全，除商品本身有瑕疵可退貨外，經個人拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，恕無法處理您的退換貨申請，敬請見諒。
  3. 為保護您的權益，請在收到商品後儘快檢查商品是否完整且無誤。若有任何疑問，請先拍照並立即聯繫客服團隊。若未在三日內提出，我們將無法處理退換貨事宜。
  4. 若宅配箱因運送過程導致瑕疵，請先向宅配人員反應、拒收，務必拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

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